Przejdź do głównej treści
Produkty w koszyku: 0. Zobacz szczegóły

POLITYKA PRYWATNOŚCI SYSTEMU NEMER.C

PROTOKÓŁ OCHRONY TOŻSAMOŚCI I DANYCH Zapewniamy naszym Klientom pełne poszanowanie ich prywatności oraz ochronę ich danych osobowych. W świecie NEMER.C dane nie są tylko informacją – są zasobem, który chronimy z taką samą precyzją, z jaką projektujemy naszą architekturę odzieży.

Polityka Prywatności określa zasady gromadzenia, przetwarzania i wykorzystywania danych osobowych pozyskanych od Klientów za pośrednictwem sklepu internetowego, działającego pod adresem https://nemerc.pl/ (dalej: „Sklep internetowy”).

Dane osobowe przekazywane przez Klientów przetwarzane są w sposób zgodny z zakresem udzielonego przez Klientów zezwolenia oraz wymogami prawa, w szczególności zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (dalej: „RODO”).

1. ADMINISTRACJA DANYCH (CENTRALA SYSTEMU)

Administratorem danych zbieranych za pośrednictwem Sklepu Internetowego jest: NEMER.C Lidia Słowikowska z siedzibą w Krakowie (Wielicka 42/B3, 30-552 Kraków) NIP: 6371374117, REGON: 544142925. Adres mailowy: system@nemer.c – zwany dalej „Administratorem” i będący jednocześnie Usługodawcą Sklepu Internetowego i Sprzedawcą.

Administrator dokłada szczególnej staranności w celu ochrony interesów osób, których dane dotyczą, a w szczególności zapewnia, że zbierane przez niego dane są:

  • Przetwarzane zgodnie z prawem;

     

  • Zbierane dla oznaczonych, zgodnych z prawem celów i niepoddawane dalszemu przetwarzaniu niezgodnemu z tymi celami;

     

  • Merytorycznie poprawne i adekwatne w stosunku do celów, w jakich są przetwarzane;

     

  • Przechowywane w postaci umożliwiającej identyfikację osób, których dotyczą, nie dłużej niż jest to niezbędne do osiągnięcia celu przetwarzania.

     

2. CEL POZYSKIWANIA DANYCH (INTEGRACJA Z SYSTEMEM)

Dane osobowe pobierane przez Administratora będą przetwarzane w celu wykonania umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną, w szczególności założenia i prowadzenia konta Klienta, realizacji zamówień („Upgradów”) złożonych w sklepie internetowym na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO oraz w celu bezpośredniej komunikacji na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, która również stanowi uzasadniony interes Administratora.

 

W przypadku wyrażenia odrębnej zgody, dane osobowe będą przetwarzane również w celu otrzymywania informacji handlowej (Newslettera NEMER.C) przesyłanej przez Administratora na podany adres poczty elektronicznej, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO w zw. z art. 10 ust. 1 Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Dotyczy to w szczególności informacji o nowych DROP-ach, aktualizacjach technologii N-CORE™ oraz limitowanych edycjach produktów.

Administrator może przetwarzać następujące dane: imię i nazwisko; adres e-mail; numer telefonu; adres dostawy; adres zamieszkania/prowadzenia działalności (jeśli inny niż dostawy). W przypadku Klientów niebędących konsumentami (B2B) dodatkowo: nazwa firmy oraz NIP.

3. OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH (RETENCJA CYFROWA)

  1. Użytkownicy zarejestrowani: Dane będą przechowywane przez okres pozostawania zarejestrowanym użytkownikiem systemu NEMER.C, a po rezygnacji – przez okres niezbędny do wykonania wszelkich uprawnień przysługujących Sprzedawcy (w tym dochodzenia roszczeń).

  2. Zakupy bez rejestracji: Dane będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji Umowy Sprzedaży oraz okres wymagany przez przepisy prawa podatkowego i cywilnego w celu zabezpieczenia roszczeń.

4. ODBIORCY DANYCH (LOGISTYKA I INFRASTRUKTURA)

Administrator udostępnia dane wyłącznie podmiotom niezbędnym do zamknięcia cyklu produkcyjno-logistycznego:

  • Przewoźnicy: Wybrani kurierzy (np. InPost, DPD) realizujący dostawę systemu do Klienta.

  • Płatności: Podmioty obsługujące płatności elektroniczne lub kartą (np. PayU, Przelewy24).

  • Usługi IT i Wsparcie: Dostawcy hostingu, systemy księgowe, biuro rachunkowe, dostawcy usług prawnych. Podmioty te przetwarzają dane wyłącznie na podstawie umowy z Administratorem i zgodnie z jego wytycznymi. W przypadku kontroli dane mogą zostać udostępnione organom państwowym.

5. PRZEKAZYWANIE DANYCH DO PAŃSTW TRZECICH

Administrator nie przekazuje danych poza teren Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG), chyba że dostawa na wyraźne życzenie Klienta ma być dokonana poza ten obszar. Przekazywanie danych odbywa się wyłącznie przy zachowaniu standardów ochrony (decyzje KE, wiążące reguły korporacyjne).

6. BEZPIECZEŃSTWO

Dane osobowe przechowywane są na zabezpieczonych serwerach. Dostęp do nich posiadają wyłącznie wyselekcjonowani pracownicy i współpracownicy. Miejsce oraz sposób przetrzymywania danych ma zapewnić ich pełną nienaruszalność.

7. PRAWA KLIENTÓW

Klientom przysługują następujące prawa: a. Prawo wycofania zgody na przetwarzanie; b. Prawo dostępu do danych oraz otrzymania ich kopii; c. Prawo żądania sprostowania danych; d. Prawo żądania usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”); e. Prawo żądania ograniczenia przetwarzania; f. Prawo wyrażenia sprzeciwu (ze względu na szczególną sytuację); g. Prawo do przenoszenia danych w formacie informatycznym. W celu skorzystania z praw należy skontaktować się pod adresem: status@nemer.c. Administrator może poprosić o dodatkowe informacje w celu uwierzytelnienia tożsamości.

8. PRAWO WNIESIENIA SKARGI

Klientowi przysługuje prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).

9. DANE ANONIMOWE I POWIADOMIENIA PUSH

Podczas korzystania ze strony automatycznie zbierane są anonimowe informacje (IP, typ przeglądarki, system operacyjny) w celach technicznych i statystycznych. Administrator zastrzega sobie prawo do wysyłania powiadomień Push zawierających spersonalizowane informacje o statusie zamówienia, limitowanych DROP-ach i kuponach dla arystokracji ducha. Klient może je wyłączyć w ustawieniach urządzenia.

10. POLITYKA COOKIES

Sklep posługuje się plikami cookies w celu optymalizacji doświadczenia użytkownika.

  • Niezbędne: Uwierzytelnianie i bezpieczeństwo.

  • Wydajnościowe: Zbieranie informacji o sposobie korzystania ze strony.

  • Funkcjonalne: Zapamiętywanie ustawień (język, region).

  • Reklamowe (AI-Targeting): Dostarczanie treści bardziej dostosowanych do zainteresowań (wizualizacje AI). Klient może wyłączyć cookies w przeglądarce, co jednak może wpłynąć na płynność korzystania z systemu NEMER.C. Więcej informacji: www.wszystkoociasteczkach.pl.

11. ZAAWANSOWANA ANALITYKA I SYSTEMY OPTYMALIZACJI (Google Analytics 4, Meta Pixel, TikTok Pixel, Microsoft Clarity)

Administrator wykorzystuje w ramach Sklepu zaawansowane narzędzia analityczne, remarketingowe i diagnostyczne dostarczane przez podmioty trzecie, w szczególności:

  • Google Analytics 4 (GA4) – Google Ireland Limited (Irlandia),

  • Meta Pixel – Meta Platforms Ireland Limited (Irlandia),

  • TikTok Pixel – TikTok Technology Limited (Irlandia),

  • Microsoft Clarity – Microsoft Corporation (USA).

Narzędzia te umożliwiają analizę sposobu korzystania ze Sklepu, optymalizację wydajności Systemu NEMER.C, mierzenie skuteczności kampanii reklamowych oraz dopasowywanie komunikacji marketingowej do zachowań Użytkowników.

W ramach działania powyższych systemów mogą być zbierane informacje takie jak m.in.:

  • adres IP (częściowo anonimizowany),

  • typ urządzenia i przeglądarki,

  • system operacyjny,

  • źródło wejścia na stronę,

  • czas spędzony w Sklepie,

  • ścieżki konwersji,

  • interakcje z elementami interfejsu,

  • przewijanie strony,

  • kliknięcia,

  • wyświetlenia produktów,

  • dodanie produktu do koszyka,

  • rozpoczęcie procesu checkout,

  • finalizacja zamówienia,

  • dane diagnostyczne i statystyczne dotyczące aktywności Użytkownika w Systemie.

Dane te są przetwarzane w celach:

  • optymalizacji działania Sklepu oraz poprawy doświadczeń zakupowych Użytkowników,

  • analizy skuteczności kampanii reklamowych,

  • prowadzenia działań remarketingowych,

  • tworzenia anonimowych statystyk i raportów systemowych,

  • zwiększania bezpieczeństwa i wydajności Systemu NEMER.C.

Google Analytics 4 domyślnie anonimizuje adresy IP Użytkowników. Administrator nie łączy danych analitycznych z danymi osobowymi Użytkowników (takimi jak imię, nazwisko czy adres e-mail), chyba że Użytkownik dobrowolnie przekaże takie dane np. podczas składania zamówienia, zapisu do newslettera lub formularza VIP.

Meta Pixel, TikTok Pixel oraz Microsoft Clarity mogą wykorzystywać pliki cookies i podobne technologie do monitorowania aktywności Użytkownika na stronie oraz dopasowywania treści reklamowych wyświetlanych w serwisach Meta (Facebook/Instagram), TikTok oraz innych platformach reklamowych.

Administrator korzysta z tych narzędzi wyłącznie po uzyskaniu odpowiednich zgód Użytkownika wyrażonych za pośrednictwem mechanizmu Cookie Consent dostępnego przy pierwszej wizycie w Sklepie.

Użytkownik może w dowolnym momencie:

  • zmienić ustawienia dotyczące plików cookies,

  • wycofać zgodę na przetwarzanie danych analitycznych i marketingowych,

  • ograniczyć personalizację reklam,

  • zainstalować dodatki blokujące działanie narzędzi analitycznych w swojej przeglądarce.

Więcej informacji dotyczących zasad przetwarzania danych przez dostawców narzędzi znajduje się pod adresami:

Google:
https://policies.google.com/privacy
https://www.google.com/policies/privacy/partners/

Meta:
https://www.facebook.com/privacy/policy/

TikTok:
https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy-eea

Microsoft Clarity:
https://clarity.microsoft.com/terms
https://privacy.microsoft.com/pl-pl/privacystatement

 

Administrator nie odpowiada za politykę prywatności stron zewnętrznych, do których linki mogą znajdować się w Sklepie. Wszelkie zapytania dotyczące ochrony infrastruktury danych należy kierować na: system@nemerc.pl