Przejdź do głównej treści
Produkty w koszyku: 0. Zobacz szczegóły

POLITYKA PRYWATNOŚCI SYSTEMU NEMER.C

PROTOKÓŁ OCHRONY TOŻSAMOŚCI I DANYCH Zapewniamy naszym Klientom pełne poszanowanie ich prywatności oraz ochronę ich danych osobowych. W świecie NEMER.C dane nie są tylko informacją – są zasobem, który chronimy z taką samą precyzją, z jaką projektujemy naszą architekturę odzieży.

Polityka Prywatności określa zasady gromadzenia, przetwarzania i wykorzystywania danych osobowych pozyskanych od Klientów za pośrednictwem sklepu internetowego, działającego pod adresem https://nemerc.pl/ (dalej: „Sklep internetowy”).

Dane osobowe przekazywane przez Klientów przetwarzane są w sposób zgodny z zakresem udzielonego przez Klientów zezwolenia oraz wymogami prawa, w szczególności zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (dalej: „RODO”).

1. ADMINISTRACJA DANYCH (CENTRALA SYSTEMU)

Administratorem danych zbieranych za pośrednictwem Sklepu Internetowego jest: NEMER.C Lidia Słowikowska z siedzibą w Krakowie (Wielicka 42/B3, 30-552 Kraków) NIP: 6371374117, REGON: 544142925. Adres mailowy: system@nemerc.pl – zwany dalej „Administratorem” i będący jednocześnie Usługodawcą Sklepu Internetowego i Sprzedawcą.

Administrator dokłada szczególnej staranności w celu ochrony interesów osób, których dane dotyczą, a w szczególności zapewnia, że zbierane przez niego dane są:

  • Przetwarzane zgodnie z prawem;

     

  • Zbierane dla oznaczonych, zgodnych z prawem celów i niepoddawane dalszemu przetwarzaniu niezgodnemu z tymi celami;

     

  • Merytorycznie poprawne i adekwatne w stosunku do celów, w jakich są przetwarzane;

     

  • Przechowywane w postaci umożliwiającej identyfikację osób, których dotyczą, nie dłużej niż jest to niezbędne do osiągnięcia celu przetwarzania.

     

2. CEL POZYSKIWANIA DANYCH (INTEGRACJA Z SYSTEMEM)

Dane osobowe pobierane przez Administratora będą przetwarzane w celu wykonania umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną, w szczególności założenia i prowadzenia konta Klienta, realizacji zamówień („Upgradów”) złożonych w sklepie internetowym na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO oraz w celu bezpośredniej komunikacji na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, która również stanowi uzasadniony interes Administratora.

 

W przypadku wyrażenia odrębnej zgody, dane osobowe będą przetwarzane również w celu otrzymywania informacji handlowej (Newslettera NEMER.C) przesyłanej przez Administratora na podany adres poczty elektronicznej, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO w zw. z art. 10 ust. 1 Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Dotyczy to w szczególności informacji o nowych DROP-ach, aktualizacjach technologii N-CORE™ oraz limitowanych edycjach produktów.

Administrator może przetwarzać następujące dane: imię i nazwisko; adres e-mail; numer telefonu; adres dostawy; adres zamieszkania/prowadzenia działalności (jeśli inny niż dostawy). W przypadku Klientów niebędących konsumentami (B2B) dodatkowo: nazwa firmy oraz NIP.

3. OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH (RETENCJA CYFROWA)

  1. Użytkownicy zarejestrowani: Dane będą przechowywane przez okres pozostawania zarejestrowanym użytkownikiem systemu NEMER.C, a po rezygnacji – przez okres niezbędny do wykonania wszelkich uprawnień przysługujących Sprzedawcy (w tym dochodzenia roszczeń).

  2. Zakupy bez rejestracji: Dane będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji Umowy Sprzedaży oraz okres wymagany przez przepisy prawa podatkowego i cywilnego w celu zabezpieczenia roszczeń.

4. ODBIORCY DANYCH (LOGISTYKA I INFRASTRUKTURA)

Administrator udostępnia dane wyłącznie podmiotom niezbędnym do zamknięcia cyklu produkcyjno-logistycznego:

  • Przewoźnicy: Wybrani kurierzy (np. InPost, DPD) realizujący dostawę systemu do Klienta.

  • Płatności: Podmioty obsługujące płatności elektroniczne lub kartą (np. PayU, Przelewy24).

  • Usługi IT i Wsparcie: Dostawcy hostingu, systemy księgowe, biuro rachunkowe, dostawcy usług prawnych. Podmioty te przetwarzają dane wyłącznie na podstawie umowy z Administratorem i zgodnie z jego wytycznymi. W przypadku kontroli dane mogą zostać udostępnione organom państwowym.

5. PRZEKAZYWANIE DANYCH DO PAŃSTW TRZECICH

Administrator może przekazywać dane do państw trzecich w związku z korzystaniem z usług Google, Meta, Microsoft oraz TikTok. Przekazywanie odbywa się zgodnie z rozdziałem V RODO, w szczególności na podstawie decyzji Komisji Europejskiej o odpowiednim stopniu ochrony lub standardowych klauzul umownych.

6. BEZPIECZEŃSTWO

Dane osobowe przechowywane są na zabezpieczonych serwerach. Dostęp do nich posiadają wyłącznie wyselekcjonowani pracownicy i współpracownicy. Miejsce oraz sposób przetrzymywania danych ma zapewnić ich pełną nienaruszalność.

7. PRAWA KLIENTÓW

Klientom przysługują następujące prawa: a. Prawo wycofania zgody na przetwarzanie; b. Prawo dostępu do danych oraz otrzymania ich kopii; c. Prawo żądania sprostowania danych; d. Prawo żądania usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”); e. Prawo żądania ograniczenia przetwarzania; f. Prawo wyrażenia sprzeciwu (ze względu na szczególną sytuację); g. Prawo do przenoszenia danych w formacie informatycznym. W celu skorzystania z praw należy skontaktować się pod adresem: status@nemer.c. Administrator może poprosić o dodatkowe informacje w celu uwierzytelnienia tożsamości.

8. PRAWO WNIESIENIA SKARGI

Klientowi przysługuje prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).

9. DANE ANONIMOWE I POWIADOMIENIA PUSH

Podczas korzystania ze strony automatycznie zbierane są anonimowe informacje (IP, typ przeglądarki, system operacyjny) w celach technicznych i statystycznych. Administrator zastrzega sobie prawo do wysyłania powiadomień Push zawierających spersonalizowane informacje o statusie zamówienia, limitowanych DROP-ach i kuponach dla arystokracji ducha. Klient może je wyłączyć w ustawieniach urządzenia.

10. POLITYKA COOKIES

Sklep posługuje się plikami cookies w celu optymalizacji doświadczenia użytkownika.

  • Niezbędne: Uwierzytelnianie i bezpieczeństwo.

  • Wydajnościowe: Zbieranie informacji o sposobie korzystania ze strony.

  • Funkcjonalne: Zapamiętywanie ustawień (język, region).

  • Reklamowe: Dostarczanie treści bardziej dostosowanych do zainteresowań (wizualizacje AI). Klient może wyłączyć cookies w przeglądarce, co jednak może wpłynąć na płynność korzystania z systemu NEMER.C. Więcej informacji: www.wszystkoociasteczkach.pl.

11. ZAAWANSOWANA ANALITYKA I SYSTEMY OPTYMALIZACJI (Google Analytics 4, Meta Pixel, TikTok Pixel, Microsoft Clarity)

Administrator wykorzystuje w ramach Sklepu zaawansowane narzędzia analityczne, remarketingowe i diagnostyczne dostarczane przez podmioty trzecie, w szczególności:

  • Google Analytics 4 (GA4) – Google Ireland Limited (Irlandia),

  • Meta Pixel – Meta Platforms Ireland Limited (Irlandia),

  • TikTok Pixel – TikTok Technology Limited (Irlandia),

  • Microsoft Clarity – Microsoft Corporation (USA).

Narzędzia te umożliwiają analizę sposobu korzystania ze Sklepu, optymalizację wydajności Systemu NEMER.C, mierzenie skuteczności kampanii reklamowych oraz dopasowywanie komunikacji marketingowej do zachowań Użytkowników.

W ramach działania powyższych systemów mogą być zbierane informacje takie jak m.in.:

  • adres IP (częściowo anonimizowany),

  • typ urządzenia i przeglądarki,

  • system operacyjny,

  • źródło wejścia na stronę,

  • czas spędzony w Sklepie,

  • ścieżki konwersji,

  • interakcje z elementami interfejsu,

  • przewijanie strony,

  • kliknięcia,

  • wyświetlenia produktów,

  • dodanie produktu do koszyka,

  • rozpoczęcie procesu checkout,

  • finalizacja zamówienia,

  • dane diagnostyczne i statystyczne dotyczące aktywności Użytkownika w Systemie.

Dane te są przetwarzane w celach:

  • optymalizacji działania Sklepu oraz poprawy doświadczeń zakupowych Użytkowników,

  • analizy skuteczności kampanii reklamowych,

  • prowadzenia działań remarketingowych,

  • tworzenia anonimowych statystyk i raportów systemowych,

  • zwiększania bezpieczeństwa i wydajności Systemu NEMER.C.

Google Analytics 4 domyślnie anonimizuje adresy IP Użytkowników. Administrator nie łączy danych analitycznych z danymi osobowymi Użytkowników (takimi jak imię, nazwisko czy adres e-mail), chyba że Użytkownik dobrowolnie przekaże takie dane np. podczas składania zamówienia, zapisu do newslettera lub formularza VIP.

Meta Pixel, TikTok Pixel oraz Microsoft Clarity mogą wykorzystywać pliki cookies i podobne technologie do monitorowania aktywności Użytkownika na stronie oraz dopasowywania treści reklamowych wyświetlanych w serwisach Meta (Facebook/Instagram), TikTok oraz innych platformach reklamowych.

Administrator korzysta z tych narzędzi wyłącznie po uzyskaniu odpowiednich zgód Użytkownika wyrażonych za pośrednictwem mechanizmu Cookie Consent dostępnego przy pierwszej wizycie w Sklepie.

Użytkownik może w dowolnym momencie:

  • zmienić ustawienia dotyczące plików cookies,

  • wycofać zgodę na przetwarzanie danych analitycznych i marketingowych,

  • ograniczyć personalizację reklam,

  • zainstalować dodatki blokujące działanie narzędzi analitycznych w swojej przeglądarce.

Więcej informacji dotyczących zasad przetwarzania danych przez dostawców narzędzi znajduje się pod adresami:

Google:
https://policies.google.com/privacy
https://www.google.com/policies/privacy/partners/

Meta:
https://www.facebook.com/privacy/policy/

TikTok:
https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy-eea

Microsoft Clarity:
https://clarity.microsoft.com/terms
https://privacy.microsoft.com/pl-pl/privacystatement

 

Administrator nie odpowiada za politykę prywatności stron zewnętrznych, do których linki mogą znajdować się w Sklepie. Wszelkie zapytania dotyczące ochrony infrastruktury danych należy kierować na: system@nemerc.pl